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Politique de confidentialité

8966184 Canada Inc, Debut Group (ci-après "DG"), nom sous lequel l'entreprise fait affaires, s'engage à préserver et à respecter vos droits à la vie privée. Nous comprenons que certaines des informations personnelles que vous nous fournissez sont de nature sensible, et nous sommes donc déterminés à protéger vos informations personnelles dans la plus grande mesure possible.

En utilisant www.touchland.ca, vous indiquez votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles par DG, mais uniquement dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez changer d'avis à tout moment et révoquer votre consentement, à condition de nous en informer dans un délai raisonnable, qui varie selon la raison pour laquelle les informations personnelles ont été collectées.

En cas de modification de notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur notre page web, dont la dernière mise à jour date du 1er août 2020. Nous vous conseillons donc de visiter notre page web de temps en temps pour prendre connaissance des changements.

Étendue de la couverture

La présente politique de confidentialité couvre la collecte et l'utilisation d'informations personnelles par DG, en particulier en ce qui concerne www.touchland.ca.

But de la collecte

Vous n'avez pas besoin de nous fournir vos informations personnelles simplement pour naviguer sur notre page web. Toutefois, DG vous demandera de fournir vos informations personnelles pour les activités suivantes :

  • (1) Pour traiter la vente de produits à vous;

  • (2) Identifier vos préférences, afin que nous puissions répondre au mieux à vos besoins et anticiper vos demandes;

  • (3) Pour répondre à vos demandes. Il est important pour nous de connaître vos réactions et d'entretenir de bonnes relations;

  • (4) Pour vous tenir au courant des événements et du matériel promotionnel, et pour envoyer le matériel demandé;

Les informations que nous recueillons auprès de vous ne seront pas utilisées sans votre consentement à d'autres fins.

Consentement

Vos informations personnelles ne seront pas collectées sans votre consentement. Ce consentement peut être retiré si vous le souhaitez, soit en supprimant votre profil, soit en nous envoyant une demande par courrier électronique à info@touchland.ca.

Type d'informations collectées

Nous ne collecterons des informations personnelles que dans la mesure nécessaire à l'objectif de la collecte. Par conséquent, les informations que nous recueillons varient en fonction de la manière dont vous utilisez la page web, mais peuvent inclure certains des éléments suivants:

  • (1) Nom

  • (2) Numéro de téléphone

  • (3) Adresse

  • (4) Informations sur les cartes de crédit

  • (5) Préférences en matière de produits

  • (6) Commentaires

  • (7) Adresse courriel

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations de plusieurs façons, notamment:

  • (1) Pour améliorer le contenu de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour savoir quelles parties de notre site ou de nos produits sont le plus souvent visitées.

  • (2) Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne. Par exemple, nous pouvons l'utiliser pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le site.

  • (3) Pour faire du marketing et de la promotion. Par exemple, nous envoyons à nos clients en ligne des courriers électroniques et des publipostages sur des produits ou des événements qui, selon nous, pourraient les intéresser. Nous pouvons également vous envoyer des offres de rabais ou de services gratuits (par exemple, la livraison) sur notre site.

  • (4) Pour le service à la clientèle. Par exemple, pour contacter les clients qui n'ont pas réglé leurs achats afin de faire le suivi des paniers abandonnés ou de voir s'il y a eu un problème dans leur utilisation du site.

DG ne vendra, ne louera ni ne divulguera à des tiers les informations collectées, sauf dans les cas décrits dans le présent document. En outre, nous n'utiliserons vos informations qu'en relation avec les objectifs mentionnés ci-dessus. Nous n'utiliserons pas les informations pour d'autres raisons sans votre consentement.

Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services administratifs auxquels nous sommes affiliés afin de mieux vous servir. Par exemple, nous pouvons partager les informations relatives à votre carte de crédit avec le fournisseur de services de carte de crédit pour traiter votre achat.

En outre, nous pouvons partager vos informations lorsque la loi l'exige, notamment en réponse à une demande des autorités gouvernementales lorsque cette demande répond aux exigences légales.

Nous comprenons que nous sommes responsables des informations personnelles que vous nous confiez. Ainsi, lorsque nous sommes en possession de vos informations, nous utilisons des outils de sécurité de pointe pour assurer leur protection. Vos informations personnelles seront protégées par un mot de passe, de sorte que vous serez le seul à y avoir accès. Il convient de noter que, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucune procédure de sécurité n'est actuellement efficace à 100 %. En cas de violation de vos informations personnelles, nous vous en informerons dès que possible.

Enquête sur l'information

Vous avez le droit d'examiner les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet. Si vous souhaitez examiner ces informations, veuillez nous envoyer une demande écrite à info@touchalnd.ca. Après avoir examiné vos informations personnelles, si vous découvrez des inexactitudes, veuillez nous en informer afin que nous puissions y apporter les modifications nécessaires. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour accéder à vos informations.

Les cookies

Les cookies sont des fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous accédez à une page web. Le cookie ne contient aucune information personnelle, mais plutôt des informations statistiques telles que la page web à laquelle vous avez accédé, le moment et le nombre de fois.

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous informer chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez refuser les cookies par le biais de votre navigateur web. Si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctions de cette page web peuvent ne pas fonctionner ou votre capacité à choisir certaines options peut être limitée.

Les enfants de moins de 13 ans

Compte tenu de notre préoccupation pour la vie privée des enfants, nous avons pour politique de ne pas recueillir d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Coordonnées

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@touchland.ca.

 

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